FAQ
Ordini e Spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono spediti alle ore 12:00 di ogni giorno lavorativo con servizio Express 24h . Per spedizioni internazionali, i tempi possono variare a seconda della destinazione. Trovi maggiori dettagli nella pagina prodotto e nel carrello.
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Gli ordini possono essere modificati o cancellati prima della ricezione dell'email di conferma di. spedizione. Contattaci immediatamente all'indirizzo email info@vittoriocitro.com con la tua richiesta.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) e pagamenti digitali come PayPal, Scalapay e Klarna.
È sicuro effettuare un pagamento sul vostro sito?
Assolutamente. La sicurezza dei nostri clienti è una priorità massima. Utilizziamo crittografia SSL per proteggere tutte le transazioni e i dettagli personali.
Prodotti
Cosa posso fare se il prodotto desiderato è esaurito?
Se un prodotto è temporaneamente esaurito, ti invitiamo a utilizzare la funzione "Avvisami quando disponibile" sulla pagina del prodotto per ricevere una notifica non appena sarà nuovamente in stock.
I prodotti venduti sul vostro sito sono originali?
Assolutamente sì. Ci impegniamo a fornire solo prodotti autentici e originali. Collaboriamo direttamente con le marche e i distributori ufficiali per garantire che ogni articolo che vendiamo sia genuino al 100%. La tua fiducia è fondamentale per noi, pertanto adottiamo misure rigorose
Assistenza Clienti
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti. Puoi contattarci via email a info@vittoriocitro.com, tramite il nostro modulo di contatto sul sito, o telefonicamente al numero +39 081 18944760 nei giorni lavorativi dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00
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attualmente, offriamo assistenza in Italiano e Inglese. Stiamo lavorando per espandere il supporto ad altre lingue a breve.
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