FAQs
Bestellungen und Lieferungen
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. In der Regel werden Bestellungen jeden Werktag um 12:00 Uhr per Express-24-Stunden-Service versendet. Bei internationalen Sendungen können die Zeiten je nach Zielort variieren.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können vor Erhalt der Bestätigungs-E-Mail geändert oder storniert werden. Versand. Kontaktieren Sie uns umgehend unter der E-Mail-Adresse info@vittoriocitro.com mit Ihrem Anliegen.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express) und digitale Zahlungen wie PayPal, Afterpay und Klarna.
Ist es sicher, auf Ihrer Website eine Zahlung vorzunehmen?
Absolut. Die Sicherheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen und persönlichen Daten zu schützen.
Produkte
Was kann ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht vorrätig ist?
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig sein, nutzen Sie bitte die Funktion „Mich benachrichtigen, wenn verfügbar“ auf der Produktseite, um benachrichtigt zu werden, sobald es wieder auf Lager ist.
Sind die auf Ihrer Website verkauften Produkte original?
Absolut ja. Wir verpflichten uns, nur authentische und originelle Produkte anzubieten. Wir arbeiten direkt mit offiziellen Marken und Händlern zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Artikel, den wir verkaufen, 100 % echt ist. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, deshalb ergreifen wir strenge Maßnahmen
Kundensupport
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter info@vittoriocitro.com , über unser Kontaktformular auf der Website oder telefonisch unter +39 081 18944760 an Werktagen von 9.30 bis 13.00 Uhr und von 16.30 bis 20.00 Uhr kontaktieren
Bieten Sie Support in anderen Sprachen an?
Derzeit bieten wir Hilfe auf Italienisch und Englisch an. Wir arbeiten daran, die Unterstützung bald auf andere Sprachen auszuweiten.
Nehmen Sie Kontakt auf
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